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Catedrática, mercadóloga, especialista en marketing de servicios e investigación cualitativa de mercados. Licenciada en Comunicación con especialidad en Publicidad y Propaganda por la Universidad Iberoamericana, Puebla. Maestra en Mercadoctecnia por la Universidad Madero, Puebla. Más de 20 años de experiencia docente en diferentes universidades, a niveles de licenciatura y maestría, en las áreas de mercadotecnia y comunicación. Tiempo que ha dividido entre las aulas y la colaboración con diferentes empresas, de forma independiente, impartiendo capacitación en servicio a clientes, realizando Mystery Shopper, planeación estratégica e investigaciones cualitativas de mercado. Su experiencia en marketing de servicios, le ha permitido escribir columnas sobre el tema y colaborar en Oro Noticias con Vicky Fuentes en la radio y en su blog. La pasión que la mueve es el marketing y sus aplicaciones, no solo comerciales sino -también- sociales, pues cree firmemente que la mercadotecnia puede ser una herramienta sustancial para llevar a cabo tareas socialmente responsables y de emprendimiento.

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